В случае обнаружения брака, недостачи или утраты груза необходимо подготовить следующие документы:
- Акт
- Претензия
Срок рассмотрения претензии составляет 30 дней со дня ее получения.
Все претензии предъявляются в письменном виде.
Скан-копии отправляется на email sales@mtk45.ru, для ускорения процесса обработки претензии